TÂM: Con người ANA từ những người phát triển nền tảng, sản phẩm đến những người kinh doanh tư vấn và các bộ phận khác luôn luôn tận tâm, tận lực phục vụ vì lợi ích của khách hàng, làm cho khách hàng tin cậy và yêu mến như một người bạn, một người đồng hành trong sự nghiệp.
TRÍ: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ ANA luôn thỏa mãn mọi yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng nền tảng, sản phẩm, dịch vụ của ANA bất cứ khi nào, bất cứ nơi nào. Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng của ANA luôn sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm và 24 giờ/ngày.
TÍN: Các nền tảng, sản phẩm và dịch vụ ANA mang lại cho khách hàng đều có độ tin cậy cao, con người ANA với tri thức và văn hóa cao luôn mang lại cho khách hàng cảm giác tin cậy trong giao dịch và chuyển giao tri thức, công nghệ.